Términos, Condiciones y Política de Servicios de Espacio Esthetic
INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Espacio Esthetic. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Espacio Esthetic.
Sitio web: espacioesthetic.cl
Email de contacto: contacto@espacioesthetic.cl
SERVICIOS
A través de nuestro sitio web, ofrecemos exclusivamente la venta y reserva de servicios estéticos. Al realizar una compra online, estás adquiriendo una cita o un cupo para un tratamiento profesional. Nos esforzamos por describir con precisión cada servicio; sin embargo, los resultados pueden variar según las características biológicas de cada persona.
– Evaluaciones: Ofrecemos evaluaciones estéticas de cortesía sin costo para nuestros clientes para todos los servicios en excepción servicios prestados por personal externo, como la de nutrición.
– Política de cancelaciones en evaluaciones: Valoramos el tiempo de nuestros especialistas y de otros clientes. Por lo tanto, si un cliente realiza 3 cancelaciones o inasistencias a sus citas de evaluación, se aplicará un cargo de $10.000 (diez mil pesos) por cada evaluación futura que desee agendar.
PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios mostrados incluyen IVA. Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestras plataformas habilitadas al momento de la reserva.
PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
En Espacio Esthetic, valoramos tu confianza. La información personal proporcionada se utilizará exclusivamente para gestionar tus reservas y mejorar tu experiencia. No compartiremos tus datos con terceros sin tu consentimiento, salvo por exigencia legal.
MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en el sitio web.
Política de Servicios y No Devolución
Descripción general
En Espacio Esthetic, nuestros servicios se agendan mediante reserva previa. Debido a la naturaleza de los servicios estéticos profesionales y la disponibilidad de horas de nuestros especialistas, no se realizan devoluciones de dinero por compras de servicios realizadas a través del sitio web.
Nuestra política se rige por lo dispuesto en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, la cual establece que el derecho de retracto (devolución) no aplica en la contratación de servicios cuando la prestación del mismo ha comenzado o cuando se trata de servicios con fecha específica de ejecución.
Cambios y Reprogramaciones
Entendemos que pueden surgir imprevistos. Por ello, ofrecemos flexibilidad para reprogramar tu cita:
Plazo de aviso: Para poder modificar la fecha de tu servicio, deberás notificar al menos 24 horas de anticipación.
Gestión de cambio: Si avisas dentro del plazo, podremos reagendar tu hora para una fecha futura sin costo adicional.
Inasistencias: Si no te presentas a tu cita o no avisas con la antelación requerida (24 horas), el servicio se considerará como realizado y el pago no será reembolsable ni será posible reagendarlo.
Excepciones
Solo se evaluarán casos excepcionales debidamente justificados (por razones médicas graves o fuerza mayor comprobable) para realizar una reprogramación, pero bajo ninguna circunstancia se realizará la devolución del dinero pagado.
¿Necesitas ayuda?
Para consultas sobre tus reservas o para gestionar una reprogramación, contáctanos a:
Móvil ó Whatsapp +569 56848954 ó al teléfono fijo +56232243898